에너지바우처 잔액조회 방법: 3분만에 쉽게 확인하는 꿀팁!

에너지바우처를 받고 계신가요? 남은 금액이 얼마인지 궁금하시죠? 

이 글에서는 에너지바우처 잔액을 빠르고 쉽게 확인하는 방법을 알려드립니다.

 

몇 가지 간단한 단계만 따라하면, 여러분도 금방 잔액을 확인할 수 있습니다!

 

에너지바우처

 

에너지바우처란?

에너지 취약계층이 여름에는 시원하게, 겨울에는 따뜻하게 지낼 수 있도록 에너지 바우처(이용권)를 제공하고 지원하는 제도입니다. 이를 통해서 전기, 도시가스, 지역난방, 등유, LPG, 연탄 등의 엔너지 비용을 부담 없이 사용할 수 있도록 돕는 제도입니다.

 

에너지바우처로 따뜻한 겨울, 시원한 여름을 보내세요. 잔액 확인은 정기적으로 하는 것이 좋습니다. 효율적인 에너지 사용으로 비용도 절약하고, 환경도 지키는 일석이조의 효과를 누려보세요!

 

에너지바우처

 

신청대상

소득 기준과 세대원 특성 기준을 모두 충족하는 가구입니다.

 

• 소득기준

국민기초생활 보장법에 따른 생계급여, 의료급여, 주거급여, 교육급여 수급자

 

• 세대원 특성 기준

주민등록표 등본상 기초생활수급자(본인) 또는 세대원이 다음 조건 중 하나에 해당하는 경우

 

에너지바우처 신청및 사용기간

신청기간

• 2024년 5월 29일 ~ 2024년 12월 31일

사용기간

 

2024년 7월 1일 ~ 2025년 5월 25일

• 하절기: 2024. 7. 1. ~ 2024. 9. 30.
• 동절기:(실물카드) 2024. 10. 4. ~ 2025. 5. 25.
              (가상카드) 2024. 10. 1. ~ 2025. 5. 25.
  
  

 

에너지바우처 잔액조회 온라인으로 간편하게!

에너지바우처 잔액을 확인하는 가장 쉬운 방법은 공식 홈페이지를 이용하는 것입니다. 

1. 에너지바우처 공식 홈페이지 접속합니다.
2. 메인 화면에서 '잔액조회' 메뉴를 클릭합니다.
3. 필수 정보(이름, 생년월일, 주소)를 정확히 입력합니다.
4. '잔액조회' 또는 '확인' 버튼을 누릅니다.

주의: 이름은 띄어쓰기 없이, 생년월일은 8자리 숫자로(예: 19900101) 입력해야 합니다.

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에너지바우처

 

 

전화로도 쉽게! 에너지바우처 콜센터 이용하기

온라인 사용이 어렵다면, 전화로도 잔액 확인이 가능합니다.

• 에너지바우처 콜센터: 1600-3190
• 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시

신분 확인 후 바로 잔액을 알려드립니다. 인터넷 사용이 불편하신 분들께 추천드려요!

 

주의사항: 잔액조회 시 꼭 알아두세요!

1. 조회되는 정보는 전일 기준입니다.
2. 바우처 사용 가능 기간에만 조회할 수 있습니다.
   • 하절기: 7월 1일 ~ 9월 30일
   • 동절기: 10월 11일 ~ 다음 해 4월 30일

 

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에너지바우처

 

그 밖의 질문 

 

Q1. 콜센터로 연결하면 잔액이 남았다고 하고 스마트폰에서 에너지바우처 잔액 조회 시 "조회 결과가 없습니다" 라고 할 때?

 

답변

원인은 여러 가지가 있을 수 있습니다만, 콜센터에서는 잔액이 충분히 남아 있다고 안내하는 것을 보면, 시스템적인 오류나 조회 방식의 차이일 가능성이 큽니다.

 

해결방법

✔ 다른 시간대에 다시 조회해보기
✔ PC에서 공식 웹사이트를 통해 확인해보기
✔ 본인 정보(이름, 주민등록번호 등)를 정확하게 입력했는지 확인
✔ 앱/웹사이트가 최신 버전인지 확인 후 업데이트
✔ 계속 오류가 발생하면 콜센터에 문의하여 시스템 문제인지 확인

 

Q2. 가상카드 사용하고 있고 현재 전기세와 가스비 요금에 에너지바우처가 사용되고 있는지는 어떻게 알 수 있나요?

 

답변

1. 한전에서 전기요금 사용 여부 확인하세요. 그리고 전기요금 청구서에서 에너지바우처 감면 항목이 있는지 확인하세요.

2.도시가스도 요금 사용 여부 확인하세요. 해당 도시가스 공급업체 고객센터에 문의하여 에너지바우처 감면 항목포함& 적용여부를 확인하세요.

3.에너지바우처는 사용될 때마다 자동으로 차감되니 잔액이 줄어들고 있는지 주기적으로 조회해봐야 합니다.

4.추가 확인이 필요한 경우 에너지바우처 고객센터(☎ 1600-3190)에 문의해보세요.

명의자로 신청된 에너지바우처가 실제로 전기와 가스 요금이 적용되고 있는지 확인이 가능합니다.

 

요금 청구서에서 에너지바우처 감면 항목이 없다면, 공급사에 문의하여 감면 신청이 정상적으로 처리되었는지 확인해보는 것이 좋습니다!

 

글 마무리

에너지바우처 잔액조회와 궁금한 정보를 담아봤는데요.

천천히 따라해보시면 남은 잔액을 조회하고 알아보실 수 있을거예요:)